準備事項及暫停的服務
提前準備迎接升級
準備事項及暫停的服務
系統升級的重要日期
2026年3月6日（星期五）晚上10:00至2026年3月8日（星期日）中午12:00
系統升級期間暫停的主要服務
分行
- 除「升級期間可用服務」所列名單之外的分行
- 除「升級期間可用服務」列明之外的其他服務，包括存摺打印、保管箱、定期存款及外匯相關交易
自助銀行，提款卡 / 扣賬卡 *
-
自動櫃員機服務，包括以下提款卡 / 扣賬卡服務（除「升級期間可用服務」所述「提款 /
扣賬卡服務時段」內的現金提款）
- 資金轉賬（例如香港賽馬會戶口之即時資金存取）
- 於渣打自動櫃員機進行扣除港幣戶口，以提取人民幣現金的服務
- 繳費靈繳賬
- 現金及支票存款機，以及現金存款機（提早於3月6日（星期五）下午4:00起暫停）
- 存摺打簿機
* 包括已連結儲蓄或往來 / 支票戶口的信用卡
備註:
* 自助銀行、提款卡 / 扣賬卡、流動理財及網上理財服務將於3月8日（星期日）上午9:00 陸續恢復。
流動理財SC Mobile App *
所有服務，包括但不限於：
除非另行說明，以下服務將提早於3月6日（星期五）下午4:00起暫停。
- 本地及跨境轉賬，包括「轉數快」及增值電子錢包（例如增值香港賽馬會投注戶口之轉數快服務）**
- QR Cash
- 登記電子錢包（Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay）之服務
- 外匯交易
- 「360 ° 全面賞」網上換領平台
- 信用卡及私人貸款申請 ***
除非另行說明，以下服務將提早於3月6日（星期五）下午4:00起暫停。
- 「服務」> 「電子理財服務」部分
- 手機開戶（任何未完成之申請將被取消）
- 結構性產品交易
- 繳付賬單及增值電子錢包
- 更新個人資料
- 基金交易
- 「高息馬拉松活期存款」戶口、Wealth Saver戶口、出糧戶口、「亞洲萬里通」里數定期存款及外匯定期存款之申請
- 投資戶口開立服務
備註:
* 自助銀行、提款卡 / 扣賬卡、流動理財及網上理財服務將於3月8日（星期日）上午9:00 陸續恢復。
**
經非渣打賬戶的入賬，將於系統升級完成後在您的渣打賬戶顯示。
***
信用卡及私人貸款申請將提早於3月6日（星期五）下午2:00起暫停，任何未完成之申請將被取消。
網上理財 *
所有服務，包括但不限於：
除非另行說明，以下服務將提早於3月6日（星期五）下午4:00起暫停。
- 本地及跨境轉賬，包括「轉數快」及增值電子錢包（例如增值香港賽馬會投注戶口之轉數快服務）**
- QR Cash
- 登記電子錢包（Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay）之服務
- 外匯交易
- 「360 ° 全面賞」網上換領平台
- 信用卡及私人貸款申請 ***
除非另行說明，以下服務將提早於3月6日（星期五）下午4:00起暫停。
- 「支援及服務」部分
- 繳付賬單及增值電子錢包
- 更新個人資料
- 基金交易
- 「高息馬拉松活期存款」戶口、Wealth Saver戶口、出糧戶口、「亞洲萬里通」里數定期存款及外匯定期存款之申請
- 投資戶口開立服務
備註:
* 自助銀行、提款卡 / 扣賬卡、流動理財及網上理財服務將於3月8日（星期日）上午9:00 陸續恢復。
**
經非渣打賬戶的入賬，將於系統升級完成後在您的渣打賬戶顯示。
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信用卡及私人貸款申請將提早於3月6日（星期五）下午2:00起暫停，任何未完成之申請將被取消。
網上股票交易
- 所有服務
請留意系統升級前及升級期間，以下香港及美國股票買賣指示之相關安排。
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開始日期
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安排（香港時間）
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|---|---|
| 3月6日（星期五） |
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| 3月7日（星期六） |
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電話理財
- 自助服務
本行網站
- 線上客戶顧問即時對話
- 信用卡及私人貸款申請 *
* 信用卡及私人貸款申請將提早於3月6日（星期五）下午2:00起暫停，任何未完成之申請將被取消。
系統升級前的準備事項
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服務項目
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安排（香港時間）
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|---|---|
| 預設交易 |
如您已預設以下交易於3月6日至8日（星期五至日）期間執行，本行將會提前處理。請確保於3月5日（星期四）晚上10:00前，您的相關賬戶已預留足夠資金：
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| 網上股票交易 | 如您想設定多日限價盤的交易指示，自2月23日（星期一）起，美股的到期日最遲可設定至3月5日（星期四），而港股的到期日可至3月6日（星期五）。 |
| 外幣服務 | 如您想設定外匯交易的限價買賣指示，自2月2日（星期一）起，有效期最遲可設定至3月5日（星期四）。 |